Politique de confidentialité
Introduction et engagement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Clemenceau Group FZE (ci-après “nous” ou “l’entreprise”) collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs (ci-après “vous” ou “l’utilisateur”) lors de la navigation sur le site clemenceaugroup.com.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à les traiter de manière transparente, sécurisée et conforme aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs européens, et les législations en vigueur aux Émirats Arabes Unis.
En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique.
Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Clemenceau Group FZE
Siège social : Burj al Salam, Trade Center, Sheikh Zayed Road, Dubaï, Émirats Arabes Unis
Téléphone : +971 56 606 1414
E-mail : hello@clemenceaugroup.com
Directeur de la publication : Nouria Mameche
Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données :
a) Données fournies volontairement par l’utilisateur
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données professionnelles : nom de société, poste, secteur d’activité.
Informations fournies dans vos messages via formulaires de contact, demandes de devis, prises de rendez-vous.
b) Données collectées automatiquement lors de la navigation
Adresse IP, type et version du navigateur, pages visitées, durée de consultation, clics effectués.
Informations techniques issues de cookies ou technologies similaires (cf. Politique de gestion des cookies).
c) Données issues de sources tierces
Bases de données publiques ou partenaires commerciaux, lorsque cela est légalement autorisé.
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
Fournir nos services : traitement des demandes, envoi d’informations, suivi client.
Améliorer nos services : analyse du trafic, optimisation des contenus et de l’expérience utilisateur.
Prospection commerciale : envoi d’informations, offres ou actualités, uniquement si vous y avez consenti.
Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.
Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur :
Votre consentement pour les actions marketing.
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.
Nos obligations légales (facturation, conservation de documents).
Notre intérêt légitime à développer notre activité et améliorer nos services.
Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux :
Membres autorisés de notre équipe.
Prestataires de services techniques (hébergeur, maintenance, emailing).
Autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Transfert de données hors de votre pays
Vos données peuvent être traitées aux Émirats Arabes Unis ou dans d’autres pays offrant un niveau de protection adéquat. Nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, accords spécifiques).
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :
Données de contact : 3 ans après le dernier échange.
Données contractuelles : 10 ans conformément aux obligations comptables.
Données de navigation : durée définie dans notre Politique de cookies.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction de vos données :
Serveurs sécurisés (HTTPS, pare-feu, sauvegardes régulières).
Limitation des accès aux seules personnes autorisées.
Sensibilisation de notre équipe à la protection des données.
Vos droits
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez de droits :
Accès à vos données.
Rectification de données inexactes.
Suppression de vos données (“droit à l’oubli”).
Opposition au traitement.
Limitation du traitement.
Portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez : hello@clemenceaugroup.com en précisant votre identité et la nature de votre demande.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter à nos pratiques ou aux évolutions légales. La date de dernière mise à jour figurera en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
Clemenceau Group FZE
E-mail : hello@clemenceaugroup.com
Téléphone : +971 56 606 1414